Política de envío

 

En DLion Store, nos comprometemos a brindarte un servicio eficiente y oportuno en cada etapa de tu experiencia de compra. Para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, hemos establecido un proceso ordenado que consta de cuatro pasos clave:

Confirmación de pago, Alistamiento, Despacho del pedido y Verificación de entrega.

1) Confirmación de Pago:

Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo se encarga de verificar la confirmación del pago con las pasarelas inscritas a nuestra plataforma, garantizando así que tu pedido se clasifique como "Pendiente por despacho".

2) Alistamiento:

Ya confirmado el pago, procedemos con el alistamiento de tu pedido. Nos aseguramos de seleccionar cuidadosamente los productos que has adquirido y prepararlos para su envío. Verificamos que el paquete este optimo para el despacho.

 

3) Despacho del Pedido:

Una vez que tu pedido este embalado y rotulado, procedemos con su despacho. Ten en cuenta que desde la confirmación de pago hasta el despacho del producto, se estima un máximo de 1 a 3 días hábiles para productos disponibles y 5 a 10 días hábiles para productos personalizados o bajo pedido, considerando los días "hábiles" de lunes a Viernes. No aplica Sábados, Domingos ni festivos.

Trabajamos con transportadoras certificadas a nivel nacional para asegurar que tu paquete llegue a ti de manera segura y en el menor tiempo posible. 

4) Verificación de Entrega:

Te recomendamos que estés atento a las actualizaciones proporcionadas por la transportadora para conocer el estado y la fecha estimada de entrega de tu paquete. El tiempo de entrega final puede variar según las políticas internas de cada transportadora. 

Después de validar la entrega, se procede a dar por finalizado el pedido.

 

Para obtener más información o realizar consultas adicionales, no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp +57 3132787954

¡Gracias por confiar en nosotros para tus compras en línea!